【宝塚市】マイナンバーカードの再発行｜紛失・破損・盗難、理由別の手続きと窓口

2026年7月1日

マイナンバーカードがない、もしくは使えない状態に気づいたとき、まず何をすればいいのか迷いますよね。悪用が心配なのにどこに電話すればいいか分からなかったり、そもそも「再発行」と「更新」の違いが分からなかったりで、動き出すのに時間がかかってしまうことがあります。

宝塚市を拠点に地域情報を発信している『宝塚まちノオト』担当ライターのマサミです。わたし自身も、妻のカード手続きに付き合って市役所へ行った経験があり、窓口の場所や書類の準備で少し手間取った記憶があります。だからこそ、事前に流れを知っておくと当日が楽です。

この記事では、紛失・破損・盗難それぞれの動き方と、宝塚市の窓口・必要書類・手数料・受け取りまでの流れを理由別に整理しています。

再発行が必要になる主なケース

再発行が必要になる場面は、大きく分けて四つあります。いずれも「新しいカードを作り直す」手続きで、電子証明書の更新とは別の手続きです。

有効期限が近づいた場合は「更新」であって再発行ではありません。手数料の有無も変わるので、この区別だけは先に確認しておくと動きやすいです。

紛失に気づいたら、再発行の前にカードの機能を止める電話を先にかけることが大事です。

マイナンバーカード総合フリーダイヤル（0120-95-0178）は24時間365日対応しています。電話一本でカードを一時停止できるので、見つからないと気づいた段階で動いておくほうが安心です。

自宅の外で紛失した場合は、警察署への届出も必要です。再交付申請の際に遺失届受理番号が必要になる場合があります。番号は忘れずにメモを。

見落としやすいのが、再発行と電子証明書の更新を同じ手続きだと思い込んでしまうことです。

電子証明書は、カードに搭載されているコンビニ交付やe-Taxに使うデータです。有効期限は発行日から5回目の誕生日まで。期限が来てもカード自体の有効期限が残っていれば、カードの作り直しは不要です。

更新手続きは宝塚市のマイナンバーコールセンター（0797-78-6075）でも相談でき、複数の窓口で受け付けています。再発行とは条件も費用も異なるので、まず状況を整理してから動くほうが無駄がありません。

再発行（再交付）の申請は、本庁舎2階の窓口サービス課のみで受け付けています。各サービスセンターやサービスステーションでは対応していないので、出向く場所を間違えないようにしたいところです。

宝塚市役所の本庁舎は宝塚駅からも歩いて行ける範囲ですが、お昼前後は混みやすい印象があります。午前の早めか午後イチのほうが、わたしの感覚では動きやすい気がしています。

受付時間は平日の9時00分から17時00分まで（土日祝・年末年始を除く）。問い合わせはマイナンバー担当直通（0797-77-2217）へ。

再交付申請の持ち物は、初回申請とほぼ同じ流れです。ただし紛失の場合は、警察での遺失届受理番号も関係することがあります。事前に宝塚市の窓口に電話して必要書類を確認しておくのが確実です。

迷いやすいのが、本人確認書類の種類です。マイナンバーカード自体がないため、運転免許証など顔写真付きの証明書が必要になります。免許を持っていない場合は代わりに何を使えるか、窓口へ行く前に確認しておくと当日が楽です。

暗証番号を忘れていると気づいたのが当日、というケースが意外と多いですよ

手数料は「なぜ再発行が必要になったか」によって変わります。宝塚市の公式ページで明示されている内容をもとに整理すると、次のようになります。

手数料は申請時ではなくカード受け取り時に支払う形です。現金のみの場合もあるため、窓口で確認しておくと安心です。